Il 2 novembre si terrà la prima lezione del corso di 6 ore "Instagram per la promozione delle strutture turistico-ricettive". La promozione attraverso il web è uno strumento sempre più indispensabile per la pubblicizzazione delle aziende del territorio in cui operano. Gli Enti Bilaterali desiderano fare la loro parte per aiutare le aziende a sfruttare pienamente le potenzialità del web, attraverso corsi formazione inseriti nel Catalgo formativo.

Il corso competamente gratuito è rivolto non solo alle figure che operano già nel settore turistico-ricettivo, ma anche a coloro che desiderano riqualificarsi facendo delle nuove esperienze lavorative. Il corso ha come obiettivo quello di rendere più efficace l’utilizzo di Instagram anche alla luce delle nuove funzionalità introdotte. Il corso è pertanto di livello avanzato, adatto a coloro che già utilizzano Instagram in maniera integrata nella propria strategia di vendita. L’allievo dovrà essere in grado di sfruttare al meglio le caratteristiche di Istagram, grazie anche ad una migliore comprensione della comunicazione visiva e il visual storytelling per il marketing e delle strategie per impostare campagne che coinvolgano testimonial e influencer attivi su Instagram.

La progettazione viene attinta dal Catalogo Nazionale di percorsi formativi per competenze del settore turismo, costituito dall’Ente Bilaterale Nazionale del Settore Turismo EBNT, in modo condiviso con gli Enti Bilaterali territoriali. Perciò verrà rilasciato un attestato di frequenza (e un attestato di frequenza con profitto per coloro che supereranno la prova finale) con il logo di EBNT e quindi con il vantaggio della riconoscibilità delle competenze delle risorse umane sul territorio nazionale e la promozione della flessibilità occupazionale e la mobilità geografica.

Il corso sarà organizzato in modalità F.A.D. in videconferenza sincrona.  Per chi non avesse dei dispositivi idonei alla videoconferenza, l'Ente Bilaterale, come per tutti gli altri corsi di formazione, metterà a disposizione delle postazioni nell'aula informatica, applicando severamente tutte le misure di contenimento del virus.

Di seguito il calendario:

Per avere ulteriori informazioni potete contattare la segreteria dell'Ente Bilaterale al numero 0165/231682. Per formalizzare l'iscrizione occorre scaricare la scheda di iscrizione, cliccando qui per accedere alla sezione del sito FORMAZIONE > TURISMO > FORMAZIONE DI SETTORE > CATALOGO DELL'OFFERTA FORMATIVA, e inviandola all'indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Questa settimana si sono svolte le prime lezioni dei corsi di francese, inglese e geografia. Tutti e tre i corsi hanno due tipologie diverse di partecipanti.

1 - GLI ALLIEVI APPRENDISTI

L’elemento caratterizzante dell’apprendistato è rappresentato dal fatto che il datore di lavoro, nell’esecuzione dell’obbligazione posta a suo carico, è tenuto ad erogare, come corrispettivo della presentazione di lavoro, non solo la retribuzione, ma anche la formazione necessaria all’acquisizione delle competenze professionali o alla riqualificazione di una professionalità. Queste due obbligazioni hanno pari dignità e non sono tra loro alternative o accessorie. Nel colloquio per la predisposizione del piano formativo individuale di dettaglio, il titolare e l'apprendista possono selezionare dal nostro Catalogo le unità formative che ritengono più interessanti.

Come già indicato in una precedente news, vista la diminuzione della curva dei contagi da covid-19, la Regione Autonoma Valle d'Aosta ha voluto dare un segnale positivo di ritorno alla normalità, incoraggiando le agenzie formative a tornare alla formazione in aula. Perciò, da oggi in poi tendenzialmente i corsi vengono organizzati in presenza per tutti gli allievi apprendisti, salvo alcune eccezioni dietro esplicita richiesta scritta e motivata presentata dalle aziende.

Tuttavia, in deroga a tale disposizione, i corsi di lingua inglese e francese vengono svolti solo in modalità FAD sincrona, in quanto l’obbligo dell’utilizzo della mascherina in classe da parte dei docenti e degli allievi pregiudicherebbe la possibilità di trasmettere e udire correttamente la pronuncia dei vocaboli  e della corretta fraseologia. In questo caso riteniamo che la formazione in presenza non consentirebbe di raggiungere pienamente gli obiettivi formativi. Per quanto attiene alle precedenti edizioni realizzate in FAD,  i questionari di gradimento a cui sono stati sottoposti gli allievi, il costante presidio della videoconferenza da parte del tutor didattico, del coordinatore e del direttore, e le interviste effettuate agli allievi e ai docenti in itinere e al termine del corso hanno rilevato un elevato grado di soddisfazione dei discenti e il pieno raggiungimento degli obiettivi didattici.

2 - GLI ALLIEVI ISCRITTI AI CORSI A CATALOGO

Possono iscriversi ai  corsi di formazione a catalogo coloro che già ricoprono un profilo professionale definito all'interno del comparto turistico e coloro che desiderano riqualificarsi facendo delle nuove esperienze lavorative.

Nella sezione B "Corsi di formazione di base e trasversali" del Catalogo formativo degli Enti Bilaterali sono inseriti i corsi di formazione che mirano a potenziare le competenze trasversali - soft skills che rappresentano una combinazione di conoscenze, abilità e atteggiamenti che aiutano la persona a gestire in modo flessibile e appropriato tutti i contesti di vita, compreso quello lavorativo.

Le competenze linguistiche sono fondamentali in una regione ad alta concentrazione turistica come la Valle d'Aosta. Inoltre è indispensabile acquisire le conoscenze necessarie per fornire ai turisti informazioni sulla geografia valdostana e suggerimenti per escursioni, gite, sport. Il corso sul contesto geografico non si limita ad analizzare la geografia della Valle d'Aosta, ma prende in esame anche i principali segni dell’antropizzazione sul territorio valdostano, nonché i principali prodotti tipici (vini e prodotti alimentari) e le più importanti caratteristiche folkloristiche e tradizionali del territorio.

La scelta di creare dei gruppi classe in cui gli apprendisti si mischiano agli altri partecipanti non consente solo di ottimizzare le risorse economiche dell'Ente, ma da un punto di vista didattico consente di avere un gruppo classe eterogeneo in cui il confronto e la condivisione di esperienze danno un valore aggiunto ai contenuti del programma formativo.

Seguono alcune immagini delle prime lezioni dei corsi.

Oggi, 7 ottobre 2021, rappresenta una data importante per gli uffici degli Enti Bilaterali. Questa mattina alle ore 9 ha avuto inizio il corso di formazione per apprendisti "Relazionarsi con il cliente" tenuto dal docente dott. Stefani Ghidoni.

Lo staff degli Enti Bilaterali era in trepidante attesa per questa "prima visione": il ritorno alla  formazione degli apprendisti in presenza. Infatti per la prima volta da febbraio 2020 il corso si è svolto interamente e solo in presenza presso l'aula corsi degli Enti Bilaterali.

Al sopraggiungere della pandemia, gli Enti Bilaterali sono stati la prima agenzia formativa a dare continuità alla formazione per apprendisti. L’Ufficio di Direzione, anziché sospendere i servizi formativi ha attivato immediatamente la F.A.D. (formazione a distanza) in videoconferenza sincrona. Il Direttore ha optato per questa modalità in quanto la videoconferenza sincrona è un metodo efficace che consente al docente e agli allievi di essere collegati insieme in videoconferenza nello stesso momento, di vedersi e di interagire liberamente tra loro. Tale sistema consente di creare una sorta di "aula virtuale" e mette il docente nella condizione di utilizzare una didattica partecipata e di mantenere quindi elevato il livello di attenzione e il grado di apprendimento dei discenti. Per chi non avesse device ideonei per la videoconferenza, l'Ente Bilaterale ha sempre messo a disposizione delle postazioni nell'aula informatica, applicando severamente tutte le misure di contenimento del virus.

Vista la diminuzione della curva dei contagi da covid-19, la Regione Autonoma Valle d'Aosta ha voluto dare un segnale positivo di ritorno alla normalità, incoraggiando le agenzie formative a tornare alla formazione in aula. Perciò, da oggi in poi tendenzialmente i corsi vengono organizzati in presenza per tutti gli allievi apprendisti, salvo alcune eccezioni dietro esplicita richiesta scritta e motivata presentata dalle aziende. I partecipanti esterni (non apprendisti) potranno collegarsi in videoconferenza per seguire alcuni corsi in modalità FAD sincrona.

Siamo consapevoli che per garantire l’efficacia formativa con una parte di allievi presenti fisicamente in aula e l’altra parte presente virtualmente attraverso il collegamento in videoconferenza sincrona, da un punto di vista didattico sia necessaria l’interazione continua tra coloro che sono presenti in aula, i collegati in videoconferenza e il docente, al fine di creare un unico gruppo classe. Quindi, teniamo a rassicurare gli iscritti ai corsi che la nostra aula è idonea per la formazione mista in quanto è stata dotata di attrezzature tecnologicamente avanzate, acquisite grazie anche ad un’importante iniziativa della Regione Valle d’Aosta che ha offerto l’opportunità a tutte le agenzie formative iscritte all’Albo regionale degli organismi accreditati di accedere ai contributi a fondo perduto per ottenere un rimborso fino al 50% delle spese sostenute per l’acquisizione di strumenti tecnologici per l’adozione di strategie atte a favorire il lavoro agile e la formazione a distanza.

Ecco di seguito alcune foto dell'avvio della lezione di questa mattina, una tappa importante verso il ritorno alla normalità, che rimarrà nello storia degli Enti Bilaterali...

... e fu così che gli apprendisti tornarono in aula.

"Chi ben comincia è a metà dell'opera!" Chi di noi non si è mai ritrovato a pronunciare queste parole e a condividerne pienamente il senso? Bisogna ammettere che spesso nella vita gli scarsi risultati sono da attribuirsi, almeno in parte, alla tendenza a procrastinare. 

Spesso una persona che procrastina mette in atto una forma di evitamento che gli permette di non entrare in contatto con le proprie insicurezze, paure e limiti. Così facendo il procrastinatore pensa di non affrontare una serie di preoccupazioni e di non essere costretto ad avere a che fare con le emozioni che ne derivano. Tuttavia si tratta di un'illusione in quanto le preoccupazioni e le emozioni vengono solo riposte in un cassetto della mente per poi riemergere con prepotenza in un momento successivo... Ma ora basta filosofeggiare! Andiamo sul concreto!

Senz'altro un buon inizio è determinante per il successo di qualsiasi iniziativa. Tuttavia, come indica il titolo di questo articolo occorre ricordare che

"chi ben comincia... comunque è solo all'inizio!"

Perciò, per garantire il successo, occorre dare continuità affinché il buon inizio non rimanga soltanto un inizio. Questo è l'obiettivo che gli Enti Bilaterali si pongono cercando di operare con impegno e dedizione al fine di portare avanti le iniziative formative che vengono intraprese e monitorando con costanza la qualità dei servizi, nell'ottica di un miglioramento continuo.

Gli Enti Bilaterali hanno iniziato bene l'autunno con una prima intensa sessione formativa autunnale che ha previsto una tornata praticamente completa di corsi di formazione obbligatoria: sicurezza, igiene alimenti, primo soccorso, antincendio... I corsi di norma sono stati organizzati con didattica mista, ovvero con una parte di allievi in aula (massimo 12) e l’altra in videoconferenza. Per la partecipazione ai corsi in presenza vengono applicate rigidamente tutte le misure di contenimento del virus.

I questionari di gradimento anonimi hanno rilevato un grado di soddisfazione degli allievi che tende al 90%. Riportiamo di seguito solo tre commenti che sono stati lasciati dagli allievi nella domanda aperta del questionario di gradimento dedicata alle osservazioni:

Il “docente” è stato molto esaustivo…

Faccio personalmente i complimenti al sig. “…..” perché l’ho trovato un ottimo docente, non ho mai perso attenzione e interesse per il corso…

Complimenti al docente!

Possiamo confermare che si tratta di un buon inizio per questa sessione formativa autunnale, ma come detto prima... siamo solo all'inizio e...

Seguono ora alcuni screenshot dei corsi di formazione svolti da metà settembre.

Anche per quest'autunno è previsto un intenso programma formativo. Sono già definitivi i primi calendari dei corsi di formazione del Catalogo dell'offerta formativa degli Enti Bilaterali relativi ai corsi di inglese, francese e contesto geografico valdostano.

Si è deciso di organizzare questi corsi al termine della stagione estiva e prima dell’inizio della stagione invernale, allo scopo di fornire una spinta significativa non solo alla flessibilità occupazionale, ma anche alla capacità  di crescita delle imprese nell’ottica di un miglioramento continuo dei servizi offerti, sfruttando appieno questi mesi in cui l'attività risulta ridotta.

Come per tutti i corsi del Catalogo dell'Ente Bilaterale del Turismo le iscrizioni sono aperte a due diverse categorie di persone:

I) titolari, soci o dipendenti di aziende iscritte all'Ente Bilaterale del Turismo

II) persone in cerca di occupazione nell’ambito del settore turistico

I corsi si svolgeranno in modalità FAD sincrona in videoconferenza zoom. La partecipazione ai corsi è assolutamente gratuita per tutti i partecipanti.

Ecco i calendari dei corsi programmati

Per accedere al Catalogo formativo completo clicca QUI.

Per iscriverti ai corsi scarica qui sotto la scheda di iscrizione e inoltrala subito all'indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Scheda di iscrizione ai corsi a catalogo.pdf

PER SODDISFARE AL MEGLIO LE ESIGENZE DELLA CLIENTELA E, AL TEMPO STESSO, GARANTIRE LA PRESENZA COSTANTE IN UFFICIO DI ALMENO UN OPERATORE DURANTE IL NORMALE SVOLGIMENTO DEI CORSI DI FORMAZIONE ORGANIZZATI IN PRESENZA O IN MODALITA' FAD, A PARTIRE DA QUESTA SETTIMANA GLI UFFICI DEGLI ENTI BILATERALI SONO APERTI CON ORARIO CONTINUATO:

DA LUNEDI’ A GIOVEDI’ DALLE 8.30 ALLE 17.30

E VENERDI’ DALLE 8.30 ALLE 14.30

IN OTTEMPERANZA AL RIGOROSO PROTOCOLLO SANITARIO INTERNO SI RICEVE SOLO SU APPUNTAMENTO. PER PRENDERE UN APPUNTAMENTO O PER AVERE INFORMAZIONI POTETE:

1) TELEFONARE AL NUMERO 0165/231682

2) INVIARE UNA E-MAIL ALL’INDIRIZZO: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

DI NORMA L’INGRESSO SARA’ CONCESSO AD UNA SOLA PERSONA ALLA VOLTA PER CIASCUN OPERATORE. E’ OBBLIGATORIO L’UTILIZZO DELLA MASCHERINA E LA MISURAZIONE DELLA TEMPERATURA ALL’INGRESSO.

LA DIREZIONE DELL'ENTE BILATERALE, CHE HA ADOTTATO UN CRITERIO DI ESTREMA PRUDENZA NELLE MISURE ORGANIZZATIVE ADOTTATE FIN DALL'INIZIO DELLA PANDEMIA, RINGRAZIA TUTTO IL PERSONALE E GLI UTENTI PER LA PIENA COLLABORAZIONE.