Questa mattina alle ore 10.30 si è svolto in videoconferenza un focus group finalizzato alla ricognizione di fabbisogni formativi delle aziende associate con sedi sul territorio della Comunità Montana Valdigne Mont Blanc e, conseguentemente, alla presentazione di un progetto finanziato dal Fondo Sociale Europeo (FSE) a valere sul bando per la formazione continua, con dei corsi di formazione interaziendali progettati ad hoc sulla base delle esigenze del territorio.

I corsi di formazione saranno gratuiti, verranno organizzati direttamente in sedi che saranno individuate sul territorio e saranno destinati ai titolari, ai soci e ai lavoratori dipendenti; questi ultimi dovranno essere in forza nel momento in cui frequenteranno il corso.

Il programma formativo fa seguito ad un precedente progetto, realizzato con successo lo scorso anno, intitolato “Dai 4810 la promozione della cultura della formazione condivisa per puntare sempre più in alto”. All’incontro sono intervenuti anche alcuni partecipanti ai corsi svolti lo scorso anno, i quali hanno dato un ottimo contributo all’individuazione di argomenti che potrebbero essere trattati nei prossimi corsi.

Alcuni contenuti che sono stati proposti dall'Ente, condivisi e integrati con alcuni altri temi dai partecipanti al focus group:

- Tecniche di comunicazione verbale e non verbale abbinate alle tecniche di vendita

- Customer satisfation

- Marketing digitale e campagne promozionali

- Il bike hotel

- Revenue & booking strategy

- Tecniche di selezione del personale e utilizzo di linkedin

- Corso di informatica avanzato di excel (formule complesse, tabelle pivot, database…)

- Corso sulle colazioni

- Corso di aggiornamento per addetti sala e bar

In questi giorni l'Ente predisporrà le schede di preiscrizione ai corsi e le invierà alle aziende unitamente alla domanda di adesione al progetto, che sarà presentato alla prossima scadenza del bando aperto per la formazione continua e permanente finanziata dal Fondo Sociale Europeo.

­­­­­­­­­"RITORNO AI 4810 CON PARTENZA OLTRE LA NORMALITA’"

Solo un titolo? No, è molto di più in quanto racchiude in sé gli obiettivi del progetto e, soprattutto, rappresenta il punto di inizio della nuova progettazione.

Giovedì 24 febbraio si terrà la prima lezione del corso di 10 ore "I layout per Instagram e la gestione del reclamo su Tripadvisor". Il primo modulo da 4 ore è dedicato ai layout di Instgram. ed è stato progettato su richiesta dei partecipanti al corso "Instagram per la promozione delle strutture turistico-ricettive", svolto lo scorso anno. Dai questionari di gradimento e dal briefing finale effettuato dal Direttore con il gruppo classe è emerso un fabbisogno formativo residuale rispetto all'apprendimento di tecniche per la creazione di layout accattivanti, inserzioni, post informativi e stories, supporti grafici, fotografie e copy, tenendo conto di aspetti emozionali.

Le altre due lezioni riguardano il secondo argomento, ovvero la gestione dei reclami su Tripadvisor. L’obiettivo del corso è quello di dare strumenti e consigli per gestire al meglio le recensioni su TripAdvisor, positive e soprattutto negative, al fine di migliorare le prenotazioni e la soddisfazione del cliente. Il corso si concentrerà, quindi, sulla relazione con il cliente attraverso la gestione di reclami e commenti; non si lavorerà sui rapporti con TripAdvisor.

La progettazione di questo secondo modulo viene attinta dal Catalogo Nazionale di percorsi formativi per competenze del settore turismo, costituito dall’Ente Bilaterale Nazionale del Settore Turismo EBNT, in modo condiviso con gli Enti Bilaterali territoriali. Perciò verrà rilasciato un attestato di frequenza (e un attestato di frequenza con profitto per coloro che supereranno la prova finale) con il logo di EBNT e quindi con il vantaggio della riconoscibilità delle competenze delle risorse umane sul territorio nazionale e la promozione della flessibilità occupazionale e la mobilità geografica.

Il corso competamente gratuito è rivolto non solo alle figure che operano già nel settore turistico-ricettivo, ma anche a coloro che desiderano riqualificarsi facendo delle nuove esperienze lavorative.

Il corso sarà organizzato in modalità F.A.D. in videconferenza sincrona.  Per chi non avesse dei dispositivi idonei alla videoconferenza, l'Ente Bilaterale, come per tutti gli altri corsi di formazione, metterà a disposizione delle postazioni nell'aula informatica, applicando severamente tutte le misure di contenimento del virus. Di seguito il calendario:

Per avere ulteriori informazioni potete contattare la segreteria dell'Ente Bilaterale al numero 0165/231682. Per formalizzare l'iscrizione occorre scaricare la scheda di iscrizione, cliccando qui per accedere alla sezione del sito FORMAZIONE > TURISMO > FORMAZIONE DI SETTORE > CATALOGO DELL'OFFERTA FORMATIVA, e inviandola all'indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

L’Ente Bilaterale ha aperto le iscrizione ai corsi Aggiornamento per Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (R.L.S.) che si svolgeranno nelle giornate:

Venerdì 18 febbraio 2022 dalle 9.00 alle 13.00

Martedì 22 febbraio 2022 dalle 9.00 alle 13.00

Per le imprese con un numero di dipendenti compreso tra 15 e 50, la durata dei corsi di aggiornamento sarà pari a 4 ore; per le imprese con più di 50 lavoratori, la durata dei corsi in aula è pari a 8 ore.

Il Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza è la persona eletta o designata per rappresentare i lavoratori dell'azienda relativamente agli aspetti concernenti la salute e la sicurezza sul lavoro, in ottemperanza al D.Lgs. 81/08 all'art 47 comma 2. Il Rappresentante è eletto dai lavoratori, con diverse modalità, a seconda del numero di dipendenti occupati nell’azienda. Le aziende che occupano non più di 15 lavoratori, votano il Rappresentante scegliendolo tra i dipendenti, mentre le aziende che contano più di 15 lavoratori, eleggono il Rappresentante per la sicurezza all’interno delle rappresentanze sindacali aziendali.

Il Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) ha diritto ad una formazione specifica in materia di salute e sicurezza, indicata nell’art. 37 del D. Lgs. 81/08, che si pone l'obiettivo di fornire gli elementi formativi per raggiungere adeguate conoscenze circa i rischi lavorativi esistenti negli ambiti di lavoro e adeguate competenze sulle principali tecniche di controllo e prevenzione dei rischi stessi, nonché principi giuridici comunitari e nazionali e tecnica della comunicazione.

La formazione completa iniziale, che ha una durata di 32 ore, e i corsi di aggiornamento dovranno essere svolti in orario di lavoro e senza detrazioni dalla retribuzione, come previsto dall’art. 37, comma 10 Dlgs 81/08.

Puoi scaricare la scheda di iscrizione accedendo alla sezione Formazione > Formazione obbligatoria; oppure puoi cliccare QUI per accedere direttamente alla sezione del sito dedicata alla formazione R.L.S.

E' stato pubblicato oggi il nuovo Rapporto dell'Osservatorio del Mercato del Lavoro del Settore Turismo della Valle d'Aosta Stagione estiva 2021. Lo studio raccoglie i dati dell’ultima stagione invernale, prendendo in esame i mesi che vanno da giugno a settembre 2021, e li mette a confronto con i dati delle due stagioni estive precedenti. Nei rapporti stilati finora, il confronto era limitato alla precedente stagione. La scelta di operare un confronto anche con il 2019 rappresenta un grande miglioramento nella perspicuità della relazione, consentendo di valutare l’andamento della stagione estiva 2021 alla luce di dati che si riferiscono ad un periodo ante covid.

Oltre ad un discreto aumento nel numero di aziende che, avendo assunto personale dipendente, si sono associate all'Ente, il rapporto evidenzia una straordinaria ripresa dell’occupazione nella stagione estiva 2021, con un aumento pari al 20,79% rispetto all’estate 2020!!! Il numero medio di dipendenti è salito di 794 unità passando dai 3820 dell’estate 2020 ai 4614 dell’estate 2021. Questo dato assume una connotazione ancora più positiva, se consideriamo che il numero medio di dipendenti nella stagione estiva 2021 è cresciuto anche del 2,19% rispetto alla stagione estiva 2019, anno ante covid.

L'abstract del Rapporto completo della Stagione estiva 2021, che è conservato presso gli archivi dell'Ente, è consultabile e scaricabile dalla sezione di questo sito dedicata all'Osservatorio del Mercato del lavoro a cui si può accedere cliccando direttamente QUI.

E così siamo giunti al termine del 2021! E' stato un anno molto complicato per tutti, ma anche ricco di attività e di nuove sfide. Il mese di dicembre non fa eccezione, anche per gli Enti Bilaterali che hanno continuato ad operare a pieno regime, erogando un volume di attività formativa pari a 86 ore.

Ecco un breve riepilogo dell'attività del mese di dicembre:

CORSI SULLA SICUREZZA: 3 edizioni complete e 1 corso di aggiornamento

IGIENE DEGLI ALIMENTI: 2 edizioni complete e 2 rinnovi

CORSI FONDO SOCIALE EUROPEO: 1 corso di cameriere ai piani e 1 corso sulle colazioni, oltre all'ultima lezione di web marketing

I questionari di gradimento degli allievi hanno rilevato un elevato indice di gradimento, anche sulla formazione obbligatoria sulla sicurezza e sull'igiene degli alimenti i cui contenuti sono a carattere squisitamente tecnico. Riportiamo di seguito alcuni commenti rilasciati per iscritto dagli allievi dei corsi:

"Complimenti. È stata un'esperienza molto formativa e piacevole, ho imparato molto e in maniera comprensibile e non noiosa."

"E' difficile mantenere tante persone a seguire una lezione per 8 ore... complimenti per averci trattenuti!!"

"Abbiamo affrontato tutti gli argomenti che a noi servivano. Le docenti sono state molto brave e professionali. Sono stata molto contenta di aver partecipato…"

Le attività del mese di gennaio 2022 sono già in programmazione. Riportiamo di seguito alcune foto e screenshot relative ai corsi svolti nel mese di dicembre.

L'Ente Bilaterale ha sfruttato pienamente il mese di novembre in cui le attività si interrompono o procedono a ritmo ridotto per organizzare corsi di formazione obbligatoria, per apprendisti e professionalizzante.

Riportiamo di seguito il calendario dei corsi di novembre con alcune foto e screenshot delle lezioni...

Ma non finisce qui. A dicembre sono già in programma diversi corsi di formazione obbligatoria affinché le aziende possano formare i loro lavoratori, soprattutto quelli stagionali, prima dell'inizio della tanto attesa stagione invernale. Ecco i calendari:

PROSSIME DATE CORSI SICUREZZA SUL LAVORO: ISCRIZIONI APERTE. Inviare le schede di iscrizione scaricabili dalla sezione Formazione.

CORSO COMPLETO BASE + SPECIFICO RISCHIO BASSO (8 ORE): SESSIONE 1 01/12/2021 8.30-12.30 E 13.30-17.30 SESSIONE 2 13/12/2021 8.30-12.30 E 13.30-17.30 SESSIONE 3 16/12/2021 8.30-12.30 E 13.30-17.30

CORSO DI AGGIORNAMENTO (6 ORE):  SESSIONE 1 30/11/2021 8,30-12,30 E 13,30-15,30 SESSIONE 2 17/12/2021 8,30-12,30 E 13,30-15,30 SESSIONE 3 20/12/2021 8,30-12,30 E 13,30-15,30

PROSSIME DATE CORSI IGIENE SANITARIA AULA + F.A.D. IN VIDEOCONFERENZA: ISCRIZIONI APERTE: Inviare le schede di iscrizione scaricabili dalla sezione FORMAZIONE 

CORSO COMPLETO 8 ORE: SESSIONE 1 MERCOLEDI' 15 DICEMBRE 8.30/12.30 E 13.30/17.30 SESSIONE 2 MARTEDI' 21 DICEMBRE 8.30/12.30 E 13.30/17.30

CORSO DI AGGIORNAMENTO 2 ORE: SESSIONE 1 LUNEDI' 29 NOVEMBRE 15.00/17.00 SESSIONE 2 MARTEDI' 14 DICEMBRE 14.00/16.00 SESSIONE 3 MERCOLEDI' 22 DICEMBRE 9.00/11.00